高校美术馆的定位与管理(3)

2008年10月19日至20日在北京中央美术学院新落成的美术馆联合举办的 “美术馆发展策略国际研讨会”上，普林斯顿大学美术馆馆长丽贝卡·桑德（Rebecca Senders）深入阐释了他们的发展规划与策略，颇多启发意义。她认为：“第一，美术馆的永久藏品将成为学校学术计划的催化剂，美术馆将藏品的充分使用融入到学习课程中。第二，美术馆要成为本科生大学教育不可缺少的组成部分。第三，美术馆推动并出版严肃的艺术图书、学术研究成果。第四，当代艺术包括设计和建筑，成为美术馆计划新的重要组成部分。第五，美术馆继续加强用最专业的方法保护艺术品，使这些艺术品被未来几代人所欣赏，美术馆必须做好收藏的保护与管理，而且要将新技术引入到藏品的管理当中。”［2］文章认为高校美术馆还应该具备与所在城市的市民，社区以及整个城市的文化建设相互交流和沟通的责任，营造一种互动的艺术氛围，将自身具备的艺术资源与先进理念在一种高纯度自由的环境中传递给每一位到馆参观的观众，同时必须建立观众会员反馈机制，将互动真正落到实处，使美术馆与观众形成 “馆内馆外信息流动圈”。

二、高校美术馆的SWOT分析

高校美术馆是介于政府型美术馆与民营美术馆之间的一类特殊性质的美术馆，对于美术馆而言，其立馆之本是丰富的馆藏资源即硬资源，以及能够获得的社会及政府的扶持即软资源，一个高校美术馆在建馆之初便面临四种类型美术馆的选择。（如图1）

图1 ：基于资源及管理维度的四类美术馆

作为高校美术馆创办之初，其资源的丰富与否在很大程度上具有天生性，然而任何一座美术馆的资源都有一个不断积累的过程，在积累过程中不同类型的美术馆由于自身品牌、管理及领导者等诸多因素，表现出了不同的资源积累速度和质量。这其中与美术馆的管理理念及管理模式有着很大程度的关系，图1是基于资源和管理维度的美术馆类型，当资源匮乏时采用低效管理模式的美术馆无异于等死的状态，此类美术馆其实在每个城市都能找寻到它的身影，而此类美术馆不在本文探讨范围内。“辛苦型”美术馆是天生资源匮乏但采用了高效管理模式的美术馆。资源匮乏是高校美术馆，甚至一般民营美术馆建馆之初的普遍状况，采用高效的管理模式是走向 “强势型”美术馆的重要途径，但是这个过程需要一代代馆长及馆员坚持不懈的努力。“伪强势型”美术馆是一类看起来很美，但内部问题较严重的美术馆，这一类美术馆有着天生的馆藏优势，但由于管理不善而导致坐吃山空，发展滞后。这一类美术馆若要变成真正的 “强势”美术馆，管理理念的转变十分重要。“强势型”美术馆则是在丰富馆藏基础上采用了符合自身的科学管理模式，摒弃传统 “机关式”工作理念，秉持竞争机制、品牌战略、人才为先、品牌化管理的企业运作理念，“强势型”美术馆具有强大的扩张发展能力。

高校美术馆在发展过程中的劣势相对较为隐蔽，因为美术馆的建立往往是集全校之力加之政府支持，资源、资金、人才、场馆等各方要素相对充足，短期内不会显现出较为明显的颓势，但不能否认高校美术馆或博物馆常常面临无人问津的境地，有些同学甚至不知道身边就有一座美术馆或者博物馆，这一现象说明美术馆缺乏自身的营销推广战略。其原因，一是美术馆管理者刻意将自己与大众误区 “营销＝赚钱”的观念画一条 “三八线”，这一行为有 “此地无银三百两”之嫌。二是美术馆管理组织结构存在重科研、重馆藏轻管理的问题，缺少推广部门，或是推广部门形同虚设，得不到平行部门的支持。

三、高校美术馆的管理模式

美术馆的品牌建设可以从四个方面进行，首先是CI系统的设计及普及，让美术馆的标志或者标语出现在馆内外设施、馆内导引手册、会员手册、会员卡、美术馆网站、宣传单册、出版物、书店、咖啡厅、礼品店等各种有形或无形产品及设施之上，让美术馆的标志标语深入人心。其次是馆内风格的延续和统一，展厅、会议厅、书店、咖啡店甚至卫生间、吸烟室等具有统一的设计风格，如同一个主题公园，让参观者走入一个不会出戏的纯粹空间。第三是馆藏作品、展览水平风格要保持一贯风格，不论是美术馆主办，或者是赞助商主办、美术馆协办，还是纯赞助商主办的展览在展出水平上均要达到本馆制定的基本要求。第四是形成提炼美术馆自身的精神价值。精神价值的形成依靠前面所有的努力和坚持，同时也是美术馆品牌形成的终极目标，一个高尚固定为大众接受的美术馆精神可以成为一群热爱美术的人们的精神导师，是一个团体逐渐发展壮大的内核和原动力。在美术馆推广方面包括对常规展览、大型活动、科研学术研讨会等内容的推广宣传。常规展览可以参照营销学中的4C理论。即customer（参观者的需求与期望）、cost（参观者的费用）、convenience（参观者参观的方便性）、communication（参观者与美术馆的沟通），以参观者作为展览设计考虑的中心环节，以观众感受的趣味性、方便性、深度性、历史性等为展览设计目标。“为观众提供更多的展览以外的转换心情以及休息、补充体力的体验和感觉的场所，真正落实 ‘以人为本’的道德责任。”［3］大型活动的举办可参考项目管理要素进行管理。

文章来源：《科学管理研究》 网址: http://www.kxglyjzz.cn/qikandaodu/2021/0408/644.html